Какие виды услуг ДЕЗ должен предоставлять бесплатно?

Плата за жилищно–коммунальные услуги, к сожалению, никогда не ограничивается суммой, прописанной в квитанции. В наших квартирах регулярно что–то ломается, и каждый визит мастера обходится в несколько сотен рублей. Однако, расплачиваясь, многие москвичи даже не подозревают, что деньги с них берут не законно. За что же, все–таки, мы должны платить, а за что не должны?

Д.М. – Я бы хотела отослать радиослушателей к такому замечательному документу, который стоит себе распечатать и иметь все время под рукой, это документ старый, 1992 года – это "Распоряжение первого заместителя мэра столицы" за номером 1590. Так вот, это распоряжение действует до сих пор, в нем приведен внушительный список работ, выполняемых за счет коммунальщиков. Другими словами, платить, за перечисленные в этом постановлении услуги, не нужно. При чем, точнее говоря, эти работы проводятся не за счет коммунальщиков, а за счет средств жителей, которые вносятся в квитанции, в строке техническое обслуживание. Например, не нужно платить за продув, ремонт, замену текущих или плохо греющих батарей. Так же коммунальщики не имеют права брать деньги за починку электропроводки, в том числе на лестничной клетке. Регулировку газовых и электрических плит, прочистку и ремонт внутренней канализации. Сокращенный список, самых часто встречающихся из этих работ, можно посмотреть в свежем номере еженедельника "Аргументы недели".

И.И. – Так, спасибо. Скажите, ведь часто бывает, что платить то вынуждают. А еще, часто говорят, что, дескать, трубы в квартире – это собственность жильцов, и они за них в ответе. И про батареи – однозначно.

Д.М. – Говорят разное, а документ совершенно определенный.

И.И. – А как называется этот документ, и чем он регламентирован? Это какое–то положение Москвы, указ какой–то.

Д.М. – Я готова еще раз повторить. Это "Распоряжение первого заместителя мэра столицы" номер 1590 РЗП от 1992 года.

И.И. – И, я так понимаю, там все ставки зафиксированы.

Д.М. – Там не ставки. Там перечень работ, за которые мастерам платить не нужно. Я приведу еще примеры: регулировка смывного бочка с устранением утечки, укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки, устранение внутренних засоров канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающего, и т.д.

И.И. – Ну, а что касается фиксированных ставок на те или иные услуги? Они есть или нет в Москве?

Д.М. – Здесь такой момент, есть, как я уже сказала, работы, за которые платить не надо. А есть такие работы, которых нет в этом перечне, но, которые жителю тоже нужно выполнять. Так вот, фиксированных цен, на услуги обслуживающих организаций или дирекции единого заказчика, в Москве нет. Но, есть фиксированные цены именно на уровне конкретного района, это цены ДЕЗов. И, их перечень, тоже можно посмотреть, в ДЕЗе. Другими словами, ваш дом обслуживает ДЕЗ, есть конкретный сантехник, он приходит к вам, и называет какую–то непонятную цену, вам не понятно, откуда она берется, вы можете позвонить еще раз, уточнить. Есть совершенно четкий перечень цен. Другое дело, что в разных районах цены могут не совпадать, но внутри одного района, они строго фиксированы.

И.И. – Т.е., если приходит мастер, оказывает какую–то услугу, и говорит, с вас столько–то, можно не платить? По крайней мере, не осведомившись о цене по телефону.

Д.М. – Если соответствующая услуга есть в перечне, то за нее платить ненужно. Если в перечне ее нет, то нужно заплатить столько, сколько говорит он, но, чтобы не переплатить, можно справиться в ДЕЗе, какая именно цена на эту услугу зафиксирована, и, тогда уже заплатить. Кроме того, на самом деле, мастеру денег в руки давать не нужно. Т.е., по установленным правилам он должен выдать вам квитанцию, которую вы оплачиваете уже через банк. Но, на практике, мы все знаем, что выплачиваем мы мастерам на руки, что, грубо говоря, является нарушением закона.

И.И. – Много говорилось, вообще, об управляющих компаниях, они вступили в силу? Или это все те же самые ДЕЗы.

Д.М. – Ну, конечно, управляющие компании есть, во многих домах, преимущественно в элитных. Есть сейчас, соответственно, товарищества собственников жилья, которые другие управляющие компании, нежели ДЕЗы. Но, посмотрим на эту проблему в разрезе оплаты за коммунальные услуги, и соответствующие платы мастерам и т.д. Конечно, с управляющей компанией в этом смысле проще, потому что, когда заключен договор, там строго прописано, что платно, что бесплатно, что входит в те или иные перечни, что не входит. С ДЕЗом, как мы видим, ситуация крайне не прозрачна, но и цены на управляющие компании и их услуги, соответственно, существенно выше. Так что, здесь уже каждый выбирает для себя, но, если человек не хочет чувствовать себя обманутым, то правильнее сформировать ТСЖ, и выбрать управляющую компанию.