Рынок сотового ретейла ждут большие перемены

А.М. – Говорить мы будем о ситуации российских ритейлеров, тех, что занимаются реализацией мобильных всяческих телефонов. Сотовый ритейл, его судьба, этап его развития сегодняшний и вот те самые случаи, которые в экспертном сообществе ходят о том, что сотовый ритейл начнут потихонечку приобретать мобильные операторы. Большая ли это тройка или какие–то второстепенные игроки? Вот обо всем об этом сейчас и поговорим. Анна, день добрый, как бы еще раз! Не помню, здоровался или нет. На каком сейчас этапе развития находится сотовый рынок, рынок сотового ритейла в нашей стране?

А.С. – Именно сотовый ритейл, да? В виду того, что как бы с инвестиционной точки зрения мы больше смотрим, я в данном случае смотрю на мобильных операторов, то есть хочется на эту проблему посмотреть вот именно глазами мобильных операторов.

А.М.– Окей! Так даже еще лучше! Что видят в сотовом ритейле мобильные операторы, что им так хочется его купить?

А.С. – Вы знаете, просто сейчас наблюдается такая тенденция, что мобильным операторам, при условии насыщенности рынка, достижения предела насыщаемости мобильного рынка, уже больше, больше интересен вот этот вот сегмент для продвижения именно мобильных услуг. То есть сейчас важно не только привлечь абонента, но и его удержать. И в этом отношении мобильный ритейл, он как бы ближе к конечному пользователю, собственно к пользователю. И поэтому с его помощью, то есть своими силами и прибегая к помощи ритейла можно продвигать определенные услуги. Потому что сейчас уже набор услуг, которые мы можем с вами получить от мобильных операторов, все ширится и развивается. И, собственно, ритейлеры могут как раз способствовать привлечению абонента. То есть, что у нас было, например, что мы наблюдали летом 2007–го года, когда МТС повысило вознаграждение дилерам Евросети. То есть МТС повышает вознаграждение и тут же повышаются, собственно, продажи контрактов МТС. То есть ритейлеры в силах направлять, собственно спрос покупателя на те или иные сегменты, на того или иного оператора, то есть влиять каким–то образом. То есть сейчас последняя сделка, которая готовится, интересы Вымпелкома в Евросети. И как раз здесь тоже опасаются того, что, не опасаются, а здесь как бы направление уже приобретается такое, что Вымпелком получает определенную степень влияния на Евросеть. А это 30% продаж, в принципе, контрактов. Поэтому это достаточно серьезное такое развитие дальнейшее.

А.М.– А учитывая то, что, допустим, у нас они стараются ни в чем друг от друга не отстать, в частности большая тройка, после Вымпелкома каким–нибудь пакетом возможно той же Евросети, возможно какого–нибудь другого ритейлера, может заинтересоваться и Мегафон, и МТС. Соответственно это так получается, да?

А.С. – Как бы да. Здесь ситуация такая, что вроде было оговорено с Чичваркиным, соответственно, при продаже, что Евросеть останется мультибрендовой сетью. То есть не монобрендовой, не продавать только контракты Вымпелкома, а мультибрендовой. То есть здесь немножко как бы острота того, что МТС и Мегафон должны срочно кого–то идти покупать, снижается. То есть, в принципе, сеть вроде как по замыслу будет функционировать, собственно, как она и функционировала, да? Иначе это потребует незамедлительной реакции со стороны, действительно, конкурентов. Иначе быть не может!

А.М.– А, в принципе, сотовым ритейлером–то это нужно, вообще, или не нужно? И могут они на это повлиять? Или они априори в слабой позиции находятся по сравнению с сотовыми операторами?

А.С. – Вы знаете, здесь ситуация такая, что, безусловно, ритейл заинтересовать в финансировании, в дополнительном финансировании. И учитывая то, что сейчас у нас грянул мировой финансовый кризис и кредитный кризис в особенности, это долговое финансирование и получить его все сложнее и сложнее, поэтому наличие "большого брата" в кавычках, то здесь, безусловно, финансирование играет ключевую роль. И в этом плане ритейлеры будут себя чувствовать более защищено, имея стабильного финансового партнера, который еще и заинтересован очень в результатах его деятельности.

А.М.– А, вообще, в принципе, финансовый кризис на мобильный рынок, на рынок услуг мобильной связи сильно повлиял, да и на рынок ритейла, наверное, тоже, да?

А.С. – Все–таки, ритейл здесь более уязвим, нежели мобильные операторы в виду зависимости от долговой нагрузки, собственно, от привлечения долгового финансирования. А мобильные операторы в этом плане менее зависимы. И поэтому у них ситуация более стабильна, у них долговая нагрузка находится в пределах контроля, то есть они могут быть менее подвержены, все–таки, такой ситуации на рынке.

А.М. – А если, как бы, с более такой обывательской точки зрения смотреть, то получается итак логично, что если все не совсем хорошо в мировых финансах и в личных финансах, соответственно, тоже каким–то образом отражается все, то человек подумает, пойти ему покупать новый телефон или не пойти, а вот зарядить старый телефон, он в любом случае будет класть на него деньги?

А.С. – Безусловно. То есть именно даже с логической точки зрения все равно мы будем с вами говорить, в виду того, что мы, действительно, очень сильно привязаны к мобильной связи, то есть говорить мы с вами станем навряд ли меньше. То есть, может быть, больше будем как–то контролировать, больше контроля уделять тому, сколько мы тратим в месяц на мобильную связь. Но меньше передвигаться мы от этого с вами не станем, меньше общаться мы тоже с вами от этого не станем. То есть, в принципе, вот она и разница, и зависимость от ситуации немножко.

А.М. – Можно ли считать, что сейчас начинается переход к модели, которая, допустим, будет предполагать наличие у каждого сотового оператора просто сети таких единых центров, которые будут и телефоны, и аппаратуру продавать и, соответственно, свои контракты, сотового ритейла как такового, в принципе, не будет?

А.С. – Вы знаете, это как раз один из вопросов, который обсуждается, то есть какой, собственно, путь? К чему мы движемся, к чему мы идем? И здесь уже ситуация больше зависит от расположения сил внутри этого рынка, всех взаимоотношений между сегментами. Потому что, безусловно, мобильному бизнесу очень удобно иметь влияние на определенную ритейловую сеть именно для защиты от конкуренции и от того, чтобы баланс сил как–то соблюдался. То есть в данном случае федеральная монопольная служба разрешила сделку Вымпелкому при условии того, что сеть останется мультибрендовой. То есть на данный момент регулятор как бы оставил расположение сил таким, какой он есть. То есть пока никакого масштабного сдвига в сторону того, что мобильные операторы бросятся покупать ритейлеров, пока не будет.

А.М. – А если, допустим, не покупать, а если вложить деньги просто в свою ритейлоровую сеть под своим брендом, никого не покупать?

А.С. – Вы знаете, у МТС есть и своя тоже ритейлоровая сеть. Но здесь успехи как бы все–таки, масштаб, он имеет значение, марка эта имеет определенное свое значение. То есть это развитие. Это надо вкладывать деньги в развитие, опять в развитие бренда. А здесь у нас уже есть определенные лидеры, определенные устоявшиеся контакты. И, в принципе, учитывая как раз ситуацию на рынке как таковом, что цены–то у нас на активы упали, то есть в данной ситуации, может быть, и частично, то есть не полностью брать контроль, а частично получить частичный контроль над ритейлоровой сетью, имеет просто даже финансовый смысл. То есть это будет удобнее, чем, например, сейчас броситься развивать собственные точки продаж.

А.М. – А, может ли быть, начаться какой–нибудь обратный процесс, в плане того, что какие–нибудь крупные ритейлеры, как бы, будут покупать какие–нибудь пакеты сотовых операторов и, вообще, в принципе, что бы это значило?

А.С. – Если честно, здесь, все–таки, мне кажется, что в данный момент у мобильных операторов, как бы, грубо говоря, козырь в руках. То есть, если мы берем российский сотовый рынок и российский сотовый ритейл, то здесь ситуация, все–таки, такая, что здесь будет решение мобильных операторов. Не то, чтобы решение мобильных операторов, а финансы, безусловно, на стороне мобильных операторов. Потому что по прибыльности мобильный бизнес гораздо более рентабельный, нежели, допустим, ритейл. Поэтому здесь, все–таки, немножко другая расстановка сил.

А.М. – Раз вы так вот обозначили российскую ситуацию, то, наверное, где–то на других рынках как–то иначе эта ситуация, расклад сил по другому выставлен?

А.С. – Вы знаете, методы, пути продажи, контакты, все–таки, разнятся в России и за рубежом. У нас пока таких вариантов, например, продажи мобильных устройств вместе с контрактами, не принято, не приняты такие вот именно варианты контрактов. Мы сейчас пока еще функционируем по другой схеме. Но в дальнейшем как бы может быть и такое развитие. То есть здесь, все–таки, Россия как бы отличается. Мы немножко идем с запозданием от остального мира. Вот именно и с мобильными, и в мобильном развитии, и с "Три джи" тоже самое. Но, тем не менее, все–таки, наша модель, мне кажется, тоже достаточно интересна, достаточно себя оправдывает.

А.М. – То есть как один из вариантов развития мобильной связи – это покупка пакетов ритейлерских. А еще какие варианты там? В каком направлении еще движется там мобильный бизнес?

А.С. – Основные тенденции в развитии – это как раз предложение таких интегрированных пакетов услуг. То есть сближение фиксированной связи, мобильной связи, расширение, в принципе, предложений, даже в сфере мобильной связи. То есть к нам приходит "три джи" постепенно. То есть на Западе уже давно пришло, а у нас еще только постепенно приходит. То есть здесь тоже происходит вовлечение в мобильную сферу, допустим, все больше и больше затрагивается сектор данных, допустим, сектор передачи данных, мобильного Интернета, контента. То есть здесь уже происходит уже такое сближение различных, которые раньше были достаточно далеки друг от друга, мобильного и фиксированного, то сейчас уже в виду того, что наша с вами жизнь движется как раз по мобильному развитию, соответственно и больше потребностей в мобильном Интернете. Причем в больших объемах мобильной передачи данных, и так далее, и тому подобное. То есть здесь у нас налицо такие слияния как Вымпелком и Голдентелеком. То есть здесь тоже очень интересный пример. И, в принципе, действительно, дело к тому и идет. И МТС тоже уже рассматривает пути относительно того, чтобы она тоже представляла из себя интегрированного оператора, имеющего возможность клиенту обеспечить весь возможный спектр услуг, то есть и телефон, и телевизор, и все, что угодно в одном флаконе. То есть, в принципе, вот это интересное очень направление развития в сегменте мобильных связей.

А.М. – Понятно. Вот раньше, когда вот только пошло все это дело, всякие мобильные телефоны, боролись представители, в первую очередь, большая тройка, а во вторую очередь, все остальные как федеральные, так и региональные операторы за качество, за площадь зоны покрытия, скажем. Вот сейчас уже немножко от этого отходит, я понимаю, процесс развития. То есть от количества мы уже к качеству начали постепенно переходить?

А.С. – Да.

А.М. – Как там вот на периферии в регионах дело обстоит, для которых, собственно, такие вещи, о которых мы с вами сейчас говорим, такие как "Три джи" и все такое, это еще как бы дело будущего? Не потому что там люди не могут технику купить, а потому что туда еще вот эта аппаратура не дошла, вот эта аппаратура именно мобильных операторов, которые отвечают за эту передачу данных.

А.С. – Безусловно, конечно, Москва – это не вся Россия. Мы прекрасно это понимаем. Но, тем не менее, регионы тоже очень достаточно бурно развиваются. Более того, например, спрос на Интернет доступ в регионах, он, практически, превышает предложения. Точнее предложения, безусловно, есть, но гораздо по более высоким ценам. То есть спрос, безусловно, растет. Что касается непосредственно мобильной связи, то, опять же, может быть, там не настолько актуально, допустим, очень быстрая передача мобильных данных. Но, тем не менее, например, даже выручка тех же самых мобильных региональных операторов, имеющих мобильные активы от мобильной связи, она продолжает расти. То есть как федеральные операторы, так и региональные, они продолжают именно как раз, собственно, и расширять покрытие и предлагать большее количество сервисов. Потому что регионы у нас как раз также развиваются очень бурно. Пусть как бы с запозданием по сравнению с Москвой, но, тем не менее, и бизнес идет у нас в регионах очень хорошо. То есть вся модель, которая, собственно, уже выстроена в Москве, она просто с небольшим таким запозданием постепенно передвигается в регионы, безусловно.

А.М. – Стоит ли ждать какого–то результата этой самой непрекращающейся борьбы за дальнейшее снижение стоимости вот такой обычной стандартной мобильной связи? Теперь она уже не воспринимается как нечто из ряда вон. Вот обычная мобильная связь, я сейчас не говорю о "Три джи", о какой–то быстрой передаче данных, вот стандартная связь, людям–то, собственно, что важно?

А.С. – Безусловно, стоимость играет большую роль. Но как бы ситуация такая, что, например, если мы, опять же, говорим про Москву, то здесь уже операторы стремятся за ту же самую цену, которая есть, предложить просто больше сервисов и больше услуг. Потому что объективно есть рентабельность оказания услуг мобильной связи. И мы прекрасно понимаем, что сейчас конкуренция уже достаточно хорошая и операторы стремятся выходить с такими тарифами, которые бы, допустим, не снизив собственную цену, как бы не уронив собственную цену, предложить абоненту больший набор услуг, больше предложений. То есть, безусловно, конечно, тенденция как раз идет к тому, что должна цена на минуту связи снижаться. То есть поэтому операторы ищут для себя пути, чтобы как бы так сделать, то есть потребитель требует все больше и больше услуг, в принципе, за те же самые деньги. То есть мы больше начинаем пользоваться связью, потому что у нас все равно еще количество минут на пользователя по сравнению с Европой ничтожно мало. То есть, нам есть куда расти по времени, тому, по которому мы используем телефон.

А.М. – Вот тогда еще раз, в завершение, наверное, вернемся к главной теме нашего разговора, покупка Вымпелкомом пакета Евросети и, собственно, антимонопольная служба разрешила сделку. Но вот вопрос возникает как бы, вот если, допустим, представить, что все останется как есть. То есть Вымпелком купит пакет Евросети и все, больше как бы ничего не произойдет со стороны конкурентов. Где, действительно, как бы эти два оператора получать колоссальное преимущество. Вымпелком как бы перед своими конкурентами, Евросеть перед своими, несмотря на то, что она на лидирующих позициях, но, тем не менее, она их упрочит. То есть стоит предположить, опять же, логические выводы сделать, что антимонопольная служба там имеет какую–то информацию о том, что это, как бы, не последний шаг и там готовится где красный логотипчик, где зеленый логотипчик. Там тоже идут какие–то подготовки.

А.С. – Да, возможно, безусловно. Потому что, учитывая количество заявлений самих же мобильных ритейлоров относительно того, что они готовы там продать часть собственного бизнеса или найти партнера, то есть там "Диксис" недавно об этом заявлял, "Связной" хотя утверждает, что он не собирается продаваться мобильному оператору, а ищет именно финансового партнера, действительно, то есть все к этому идет по сути. Единственное, что правила игры, они еще будут обсуждаться и уточняться, но при прочих равных, безусловно, все движется к тому, чтобы операторы имели определенное влияние на как бы источник распространения собственных услуг.