Корпоративный тимбилдинг

И.И. – Корпоративные выезды на выходные в загородные пансионаты, а то и к теплым морям – явление, достаточно распространенное в последние годы. Мероприятие может быть приурочено ко дню рождения компании или любимого босса, профессионального праздника, окончанию финансового года. Повод не принципиален. В любом случае все это подразумевает веселье, выпивку, море развлечений за счет фирмы. Большинство людей так это все и воспринимает, однако ситуация, когда сотрудник оказывается в неформальной обстановке до общего расслабления с начальством и коллегами, может стать неплохой возможностью для серьезного карьерного роста. Надо только правильно ею воспользоваться, а, может быть, даже собрать компромат на коллег и руководителей. Чего больше на таком отдыхе: веселья или все–таки люди решают там какие–то свои вопросы?

Р.Ч. – При организации и проведения мероприятия многое зависит от руководителя. Нормально работающее агентство, предоставляющее услуги по организации таких мероприятий, выясняет потребность руководителя. Если руководитель задает формат, в котором в результате получается командообразующее действо, люди лучше узнают друг друга в неформальной обстановке, это улучшает коммуникацию внутри компании. Если руководитель расположен устроить буйное веселье, значит, можно организовать буйное веселье.

И.И. – Существуют такие фирмы, которые организуют отдых профессионально. Бывает, что руководители и менеджеры это организуют без привлечения инородных сил. Бывают ли здесь подводные камни? Не все ведь можно предусмотреть, лучше обращаться к специалисту или все делать самому?

Р.Ч. – Я представитель компании, которая занимается организацией отдыха за городом.

И.И. – Вы заинтересованное лицо.

Р.Ч. – Тем не менее, скажу, что если в компании есть человек, который занимается исключительно организацией мероприятия, который больше ничем не загружен, он может грамотно и квалифицировано организовать мероприятие. Для этого нужен опыт, который тоже нарабатывается. Если это делает человек, который не прошел обучение, кроме того, выполняет кучу обязанностей, естественно, он будет плохо делать и то, и другое просто из–за нехватки времени.

И.И. – У нас есть порочная практика, когда все напиваются до скотского состояния, начинают плавать в бассейне на оторванной двери, чудят и по–другому. Это наша специфика. Почему–то люди считают, что после того, как человек снимает пиджак, можно делать все, что угодно. Может быть, надо дистанцироваться от таких людей?

Р.Ч. – Подобные вещи, конечно, случаются. Но это вопрос воспитания, а не места, где человек находится. Что касается напивания до скотского состояния, то, если мероприятие построено правильно, люди в течение дня не имеют возможность пить, они весь день заняты. В командообразующем мероприятии они разделены на группы по 12–15 человек, на протяжении всего дня с ними работает инструктор, тогда они садятся пить только к ужину, конечно, под нормальную закуску. Если грамотно распланировать однодневное мероприятие, никаких эксцессов не происходит. Люди в 7–8 часов садятся за стол, потом у них дискотека, а около 11 они уезжают. При способности наших людей к употреблению алкоголя, этого времени не достаточно, чтобы напиться. Есть, конечно, отдельные экземпляры, которые составляют исключение, не без этого.

И.И. – Существует некий ведущий программ, он развлекает всех, предлагает им игры?

Р.Ч. – Если это банкет, он, как правило, начинается достаточно поздно. Если это корпоративное мероприятие на уровне празднования годовщины, люди приезжают в 5 часов в ресторан, час рассказывают друг другу, какие они замечательные, а после этого начинает работать ведущий. В командообразующем мероприятии другая структура. Там на протяжении всего дня люди находятся под присмотром инструкторов, которые работают по заранее написанной программе, они заняты практически весь день.

И.И. – А если это корпоративный выезд на несколько дней, что можно предложить?

Р.Ч. – Сейчас возможности практически безграничны, все вопросы к бюджету. В любом случае люди должны быть чем–то заняты. Можно людей привести и оставить в пансионате, но получится, что кто–то будет гулять, группа разобьется на кучки, и люди будет пить. Будет один совместный вечер на банкете, а затем начнется сводное время. Лучше делать комплексное мероприятие: в пятницу люди приехали, в субботу они весь день загружены тренинговой программой, экскурсиями или спортивными мероприятиями. К вечеру у них барбекю, банкет, а в воскресенье люди приходят в себя, садятся в автобус и уезжают. Времени у них ни на что не остается.

И.И. – Все тихо–мирно. В такой атмосфере, может быть, стоит решать свои рабочие вопросы.

Р.Ч. – Это возможно. На себя надо обращать внимание не скотским поведением и не тем, что ты больше всех выпил и упал в бассейн. Если ты больше всех выпил, но не упал, это уже что–то интересное. В процессе тренингов все видно. Если это командообразующий тренинг, и вам посчастливилось попасть в одну группу с вашим руководителем, безусловно, там будут видны ваши качества, их можно показать. Часто человека, который говорит дельные вещи, в обычной ситуации не слышат. А работа инструктора заключена в том, чтобы обратить внимание группы на то, что кто–то сказал хорошую идею, а его не услышали.

И.И. – Как себя вести с начальством при полной расслабленности или, наоборот, в тренинге? Стоит навязываться, если руководство дистанцируется, топ–менеджеры общаются в своей компании, остальные между собой делят роли?

Р.Ч. – Может показаться, что я напрасно возвращаюсь к теме командообразования, но она дает больше возможности проявить себя. В ситуации свободного деления на группы, у людей нет возможности сбиваться в привычные кучки отделами, департаментами.

И.И. – Это часто бывает на банкетах.

Р.Ч. – Когда все перемешаны, они вынуждены общаться с людьми, с которыми обычно не общаются. Так достигается большой эффект для компании, для внутрикорпоративных коммуникаций, они значительно улучшаются. Но я не стал бы категорично говорить, что это то место, где работника может заметить начальство.

И.И. – Надо учиться грамотно устанавливать отношения. Может быть, этому помогают какие–то тренинги.

Р.Ч. – Это напрямую зависит от ситуации и от личности руководителя. Если руководитель готов пойти к людям, слушать их и общаться с ними, если ему это интересно, тогда имеет смысл пообщаться, обратить внимание на то, что ты разумен, активен, перспективен. Если изначально руководство ушло в угол и село, просто бессмысленно пытаться подойти к нему с предложением выпить.

И.И. – Так делается в вокзальных ресторанах. Бывают ситуации, когда людям предлагают спортивные игры, бывает, что клерк обыграл начальника. Начальник может ему это не простить.

Р.Ч. – Если начальник нормальный, трезвомыслящий человек, я не думаю, что это на что–то повлияет. Если это не так, может быть, надо задуматься о смене места работы.

И.И. – Как должны правильно проявляться отношения полов? Бывает, что начальник женщина, коллектив женский, это скользкое дело, когда идет неформальное общение.

Р.Ч. – Есть представление, что лучше не спать с теми, что кем работаешь. Но, на мой взгляд, это вопрос ситуации. Если вывозят компанию вместе с семьями, можно взять с собой жену, девушку и так далее. Надо сказать, что это создает напряжение внутри самого мероприятия, потому что нет простоты общения. Жены, как правило, косо смотрят на девушек, которые работают с их мужьями, мужья косятся на сотрудников фирмы, где работают их жены. А когда компания выезжает только с сотрудниками, там более легкое отношение, люди только общаются, им приятно. Иногда может быть легкий флирт, часто шутят и так далее. Это не значит, что все повально будут ночевать друг у друга в номерах, но общение проходит легче.

И.И. – Люди любят сплетничать, собирать информацию друг о друге, что–нибудь записать, фотографировать. А после алкоголя не всем захочется выглядеть некрасиво. Можно собрать компромат на коллег, не каждому, конечно, это хочется.

Р.Ч. – Если кто–то опасается, он будет вести себя осторожно. Но компромат мало собрать, его надо уметь использовать.

И.И. – С этим у нас все в порядке.

Р.Ч. – Я с этим никогда не сталкивался, о подобных вещах на мероприятиях не слышал. Но всякое бывает.

И.И. – Может быть, иногда руководство специально создает такие ситуации, чтобы посмотреть, насколько лояльны люди в компании, насколько они дисциплинированы, надежны?

Р.Ч. – Есть категория сотрудников, которым руководство готово простить отсутствие на мероприятиях. Как правило, это сотрудники в возрасте около 50 лет, которые не хотят ничего. А на присутствие молодежи и перспективных продвигаемых сотрудников внимание, безусловно, будет обращено. Может быть, это произойдет на подсознательном уровне: ничего не сделал, а осадок остался, то есть человек проигнорировал мероприятие. Бывают и другие варианты: не поехал – не получишь премию.

И.И. – Что это, если не нарушение законодательства и всякой профессиональной этики?

Р.Ч. – Тем не менее, так бывает, потому что руководитель считает, что он оплатил мероприятие, отдал деньги, а сотрудник этим не воспользовался. В этой ситуации сложно работать, когда идет тренинговый процесс. В этом случае уходит много времени, чтобы снять негатив. Если человека заставили приехать, с ним сложнее работать.

И.И. – Как снять негатив? Может быть, людям не хочется ехать, они видят этих людей каждый день.

Р.Ч. – Есть работа инструктора внутри группы, происходит определенная групповая динамика, в которую люди вовлекаются. Проходит полчаса–час, и у людей негативные эмоции отступают, потому что им приходится заниматься вещами, которые оторванными от того, что происходит обычно, так человек переключается.

И.И. – Люди бегают в мешках?

Р.Ч. – Бега в мешках – это спортивно–соревновательное мероприятие из разряда эстафет. Основная идея заданий заключается в том, что задачи перед группой ставятся таким образом, чтобы выполнение задачи одним человеком было невозможно, это можно сделать только совместно. А вариантов того, что конкретно люди делают в рамках задания, очень много. Основная концепция не меняется: один человек с заданием не может справиться.

И.И. – Это как в работе.

Р.Ч. – Да. Только есть нестандартные задачи, непривычная обстановка, все по–другому, у людей происходит ломка стереотипов, у людей проявляются качества, которые они не могут проявить, сидя в кресле. Часто инструктор, заметив скрытого лидера, дает ему возможность ненавязчиво поруководить группой, а в обычной ситуации это не представляется возможным, так что это полезно, и в первую очередь, для организации. Это радикально отличается от простого ресторанного отдыха. В ресторане пришли, поели, клоуны выступили, ведущий провел конкурсы, все сидят и пьют. А здесь есть психологический серьезный эффект на уровне восприятия. Я могу гарантировать, что две недели только и будет разговоров в офисе, как это было. Самое смешное, что люди, которые отказываются ехать и не едут, потом, как правило, жалеют, потому что они выключаются из процесса общения.

И.И. – Им говорят, как это было интересно, разжигают их любопытство, а заполнить его нечем.

Р.Ч. – Конечно. Фотограф отработал, отснял тысячу кадров, появилась стенгазета, там веселые лица, забавные кадры. Человек понимает, что лучше было бы поехать.

И.И. – Успехов всем на корпоративных выездах!