Авиакомпания S7 Airlines предупредила об увеличении сроков возврата денег за билеты
16:21 Март 26, 2020
Это связано с большим количеством заявок, сообщила радиостанции «Говорит Москва» начальник пресс-службы авиаперевозчика Надежда Хаитова.
«Контактный центр S7 Airlines получает очень большое количество обращений на возврат средств. С полным ограничением международных полётов их число резко увеличилось. Каждая заявка рассматривается вручную, и сотрудники, к сожалению, не успевают оперативно их обрабатывать. Поэтому процесс возврата занимает больше времени, чем обычно: обращения рассматриваются в порядке приоритета по предполагаемой дате вылета».
Ранее слушатели радиостанции пожаловались, что им не возвращают деньги за билеты. Вместо этого S7 предлагает сертификат. Хаитова объяснила это желанием оперативно решить вопрос. По её словам, пассажир вправе от него отказаться.
«Мы понимаем переживания пассажиров, поэтому предлагаем несколько вариантов изменения условий перевозки, в том числе получение сертификата. В течение одного года пассажир сможет воспользоваться им для оплаты будущего путешествия или дополнительных услуг в полёте. Сертификат оформляется исключительно с согласия пассажира. Это самый оперативный способ урегулирования ситуации, поэтому он предлагается в первую очередь.
Кроме того, пассажиры, которые приобрели авиабилеты до 4 марта 2020 года, могут обменять их на более поздние даты или альтернативные направления из маршрутной сети авиакомпании».
С 27 марта Россия прекратит авиасообщение с другими странами. Исключение будет сделано только для рейсов, которые вывозят россиян на родину. Правительство поручило составить списки и план вывоза соотечественников до 30 марта. Прибывших будут в обязательном порядке тестировать на коронавирусную инфекцию.
-
15:56 Ноя. 3, 2020 7850
-
19:25 Апрель 15, 2020 1845
Около 35 тысяч россиян заявили о желании вернуться из-за рубежа
-
18:44 Апрель 4, 2020 1876
Кабмин утвердил порядок оказания помощи россиянам за рубежом
-
18:38 Апрель 4, 2020 2227
Авиакомпания «Россия» сократила количество рейсов на Дальний Восток до 1 мая
-
15:24 Март 27, 2020 4376
-
18:47 Март 10, 2020 14870
-
21:15 Март 6, 2020 1985
-
08:59 Март 6, 2020 3232
Лоукостер «Победа» ввёл услугу возврата билета за 499 рублей
-
16:14 Сен. 1, 2019 2286
В России вступил в силу закон о борьбе с перекупщиками билетов
-
18:26 Май 21, 2019 2013
Авиакомпания Alitalia отменила 325 рейсов из-за массовых забастовок
-
14:49 Март 20, 2019 2196
На клиента «Аэрофлота» завели дело за возврат билетов по поддельному больничному
-
15:44 Июнь 4, 2018 4748
В аэропорту Симферополя сняли с себя ответственность за сокращение авиарейсов в Крым этим летом
-
17:33 Сен. 26, 2017 2150
Ростуризм: клиенты «ВИМ-Авиа» должны требовать возврата денег за билеты через суд
-
15:42 Март 6, 2017 2287
Авиакомпании обеспокоены возможным ростом тарифов на авиаперевозки
-
23:38 Июль 4, 2016 2694
Организаторы фестиваля Outline с 15 июля начнут возврат денег за билеты
-
13:48 Окт. 5, 2015 2294
Билеты «Трансаэро» с вылетом до 15 декабря и возвращением после аннулируются
Связь с эфиром
- СМС+7 (925) 88-88-948
- Звонок+7 (495) 73-73-948
- Telegramgovoritmskbot
- Письмо[email protected]