В ФССП заявили о росте в три раза числа жалоб к взыскателям из банков

В прошлом году по сравнению с 2021-м показатель увеличился с 3,4 тысячи до 9,9 тысячи.

В то же время количество претензий в отношении МФО стало больше на 7%, а профессиональных участников коллекторского рынка, напротив, упало на 19%, рассказали газете «Известия» в службе.

Всего за год в ФССП поступило 39 тысяч обращений по фактам нарушения прав граждан при возврате просроченной задолженности. Это на 17% больше, чем в предыдущем году, и на 30% — чем в 2020-м. Из общего числа претензий половина касается противоправных действий МФО, четверть — банков. Как отмечается, это связано с изменением законодательства и повышением уровня информированности граждан в области защиты своих прав.

В основном физлица жалуются на нарушение временных и количественных ограничений взаимодействия, попытки сотрудничества взыскателей с третьими лицами при отсутствии оснований, а также на контакты с должниками при наличии документа об отказе от работы с ними.