Минтранс расширил возможность возврата билетов на пригородные поезда

Вернуть их можно будет не только в кассе, но и через мобильные приложения или сайты перевозчиков.

Новые правила начнут действовать с 1 сентября 2026 года.

«Процедура будет осуществляться в соответствии с правилами перевозчика, включая размер комиссии за оформление. При этом сами условия возврата остаются прежними. Получить назад полную стоимость проезда можно будет при возврате билета более чем за два часа до отправления поезда. Если покупатель вернёт билет позже, то получит лишь половину от изначальной цены», — пояснили в министерстве транспорта.

Новые правила также обяжут перевозчика оперативно сообщать пассажирам о любых изменениях в поездке. При покупке билета на поезд дальнего следования пассажир будет указывать номер телефона или адрес электронной почты для оповещения.