Юрист рассказала о возможности подать жалобу на завышенную сумму за ЖКУ

Фото: РИА Новости

Перед этим важно сверить тарифы в квитанции с официально утверждёнными ставками для региона.

Далее следует сравнить показания счётчиков в платёжке с фактическими. При нахождении несостыковок необходимо обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию.Такими рекомендациями в беседе с ОТР поделилась Маргарита Черкасова.

«Надо направить письменную претензию с требованием проверить корректность начислений. Указать, какая сумма кажется завышенной и по какой услуге. К заявлению можно приложить копии предыдущих квитанций и фото счётчиков с видимыми показаниями и датой. Попросить предоставить письменный расчёт начислений и при наличии ошибки сделать перерасчт», — сообщила она.

Черкасова также пояснила, что потребитель может потребовать вернуть переплаченную сумму.

«Неосновательное обогащение в сфере коммунальных услуг возникает, когда ресурсоснабжающая организация, управляющая компания или иное лицо получило денежные средства сверх установленного тарифа или без законного основания. Это порождает обязанность их возврата согласно статье 1102 ГК РФ», — добавила специлист.