«Известия»: нейросети меняют подходы ретейлеров к работе и потребность в персонале

Почти каждая вторая российская розничная компания планирует в ближайший год сократить расходы на сотрудников благодаря внедрению искусственного интеллекта.

Интерес бизнеса к таким технологиям растёт на фоне снижения рентабельности и усиления конкуренции за покупателей. Как выяснили «Известия», компании уже используют ИИ для подбора персонала, формирования цен и оптимизации торгового пространства. При этом доля ретейлеров, направляющих инвестиции в IT на развитие бизнеса, за год выросла до 74%, отмечает издание.

Среди компаний, работающих в сегментах продуктов, товаров для дома, бытовой техники и электроники, доля таких респондентов достигла 50%. Вместе с тем 24,6% опрошенных ретейлеров не связывают внедрение нейросетей с изменением расходов на оплату труда. Ещё 33,3% пока не определились.